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Conditions Générales de Paiement

- - - - - Mis à jour le 1 août 2013

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Chichille

Chichille

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1. OFFRES PAYANTES


Star Game Return est un jeu par navigateur gratuit, sans obligation d’achats.

Les offres (ou options) payantes sont facultatives et non obligatoires.

Tout utilisateur est donc libre de jouir des services qui lui sont proposés gratuitement, mais aussi libre de payer pour les services supplémentaires qui sont mis à sa disposition. Aucun reproche ni aucune contestation sur l'achat ou non d'option ne peut être faite.

L'achat d'une option n'est pas une condition à l'inscription ou à la progression du compte dans le jeu.



2. PAIEMENT


2.1. Type de paiement


Star Game Return propose à ces joueurs différents moyens de paiement :

> Allopass est une solution qui permet d’acheter du contenu en ligne en appelant un numéro surtaxé ou en envoyant un SMS premium.
> Paypal offre la possibilité de payer par Carte Bancaire tout en sécurisant ce type de transactions.


2.2. Engagements


Le paiement est valable de manière ponctuelle (voir les règles concernant la validité des Allopass, sur www.allopass.fr et le fonctionnement de Paypal sur www.paypal.fr). La durée et les conditions d'extensions dépendent du type de l'offre à laquelle l'utilisateur souscrit. Ces informations sont affichées avant le paiement et sont différentes pour chaque service et chaque achat proposés.


2.3. Échéance


Le paiement est considéré comme effectué lorsque le code est activé et valide.
Le paiement est reçu par le fournisseur habilité. Les paiements renouvelés sont considérés effectués à l'expiration des échéances (départ de la période d'activation). Les paiements peuvent être effectués par anticipation afin de bénéficier du service sans interruption.


2.4. Litiges


Si malgré la commande d’un crédit, via l’un des moyens de paiement proposé, le joueur ne reçoit pas son achat, il doit contacter via le forum l’un des administrateurs afin de lui exposer le problème et voir ensemble pour le régler.

Dans le cas où, un joueur ayant acheté des crédits et les ayant utilisés fait par la suite une opposition sur son règlement, Star Game Return se réserve le droit de bannir le compte du joueur tant que le solde de ses dettes n’est pas réglé. Les frais de gestion de l’organisme gérant les achats en ligne pourront être demandés à l’utilisateur qui est en faute. Nous rappelons que la personne responsable des achats d’un compte est celle dont l’adresse email est reliée au compte (l’adresse doit être valide), c’est donc cet utilisateur qui devra répondre en cas de litige.



3. RÉSILIATION DE PAIEMENT ET REMBOURSEMENT


3.1. Résiliation du paiement


Aucun paiement ne peut être résilié. Une fois le paiement réalisé, un utilisateur ne peut pas demander sa résiliation.


3.2. Remboursement


Une fois un paiement validé, un utilisateur ne peut pas demander à être remboursé. Il est présumé avoir accepté de plein gré l'achat de l'option payante et ne peut demander son arrêt contre un remboursement.
Un utilisateur ayant son compte bloqué suite au non-respect d’une règle, alors qu’il possédait une option payante encore valide au moment du blocage, ne peut pas non plus demander un remboursement. L'utilisateur est responsable du non-respect des règles, et de ses conséquences, l’achat n’autorise pas à y déroger.
L’utilisateur ne peut pas demander le remboursement de son achat s’il n’est pas en mesure d’en profiter pour une raison liée à la gestion de son compte (vacances, insuffisance de capacité de stockage…).


3.3. Report d'option


Lors d’un bug majeur, ou d'un autre problème lié aux supports ou services proposés par Star Game Return, ayant des répercussions sur l'utilisation d'une option payante (perte d'un certain nombre de jours d'option, suite à un problème avec le serveur par exemple), l'utilisateur peut demander le report de cette option en contactant via le forum un administrateur.
Le report d'option consiste à ajouter à la durée normalement prévue, un nombre de jours supplémentaires correspondant au nombre de jours perdus par l'utilisateur à cause d'un bug.
Ce report ne peut être demandé que pour une durée minimum d'un jour. Seul un administrateur, qui aura au préalable qualifié la situation de bug majeur, peut décider de ce report. En cas de refus, aucun autre recours n'est possible.



4. PROTECTION DES DONNÉES ENVERS LES TIERS


En cas de recouvrement de paiement, Star Game Return peut être assistée par des tiers. Ces tiers sont alors habilités par la loi à disposer des données personnelles des utilisateurs.
Seules les données nécessaires au recouvrement seront transmises. Pour plus d'informations sur la protection des données personnelles, se reporter aux Conditions Générales d'Utilisation.



5. RESPONSABILITÉ, MODIFICATION DES CONDITIONS ET LOIS


Pour plus d'informations sur les responsabilités des utilisateurs et de l'entreprise, sur les modifications des présentes conditions générales, ainsi que sur les lois applicables, veuillez vous reporter aux Conditions Générales d'Utilisation.


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